Salut! En tant que fournisseur de Windows Cloud Printer, on me pose souvent des questions sur divers problèmes liés à ces imprimantes. Une question courante qui revient souvent est de savoir comment annuler un travail d'impression dans Windows Cloud Printer. Dans ce blog, je vais vous l'expliquer étape par étape.
Tout d’abord, comprenons pourquoi vous souhaiterez peut-être annuler un travail d’impression. Peut-être que vous avez accidentellement envoyé le mauvais document à l'imprimante, ou peut-être qu'il y a une erreur dans le fichier et que vous ne voulez pas gaspiller du papier et de l'encre. Quelle que soit la raison, il est important de savoir comment arrêter immédiatement ce travail d'impression.
Annulation d'un travail d'impression à partir de la file d'attente d'impression sous Windows
Le moyen le plus simple d'annuler un travail d'impression dans une imprimante Windows Cloud consiste à utiliser la file d'attente de l'imprimante. Voici comment procéder :
Étape 1 : ouvrez la file d’attente des imprimantes
Vous pouvez accéder à la file d'attente de l'imprimante de plusieurs manières. L’une des plus simples consiste à cliquer sur le bouton Démarrer de Windows (le petit logo Windows en bas à gauche de votre écran). Ensuite, commencez à taper « Périphériques et imprimantes » dans la barre de recherche. Au fur et à mesure que vous tapez, vous verrez cette option apparaître. Cliquez dessus et cela ouvrira une fenêtre affichant toutes les imprimantes connectées à votre ordinateur.
Une fois que vous êtes dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, recherchez votre imprimante Windows Cloud. Vous pouvez généralement l'identifier par le nom que vous lui avez attribué ou par le nom de la marque. Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante pour ouvrir sa file d'attente.
Étape 2 : Localisez le travail d'impression
Dans la fenêtre de la file d'attente de l'imprimante, vous verrez une liste de tous les travaux d'impression en attente d'impression ou en cours de traitement. Chaque tâche affichera des détails tels que le nom du fichier, le temps restant estimé et son statut. Recherchez le travail d'impression que vous souhaitez annuler.
Étape 3 : Annuler le travail d'impression
Une fois que vous avez trouvé le bon travail d'impression, faites un clic droit dessus. Dans le menu contextuel qui apparaît, il devrait y avoir une option « Annuler ». Cliquez simplement sur cette option et Windows tentera d'annuler le travail d'impression.
Si la tâche est déjà en cours d'impression, l'arrêt complet de l'imprimante peut prendre un certain temps. Parfois, l'imprimante doit terminer la page en cours sur laquelle elle travaille avant de pouvoir interrompre le reste du travail.
Annulation d'un travail d'impression lorsque la file d'attente de l'imprimante ne répond pas
Que se passe-t-il si la file d'attente de l'imprimante est saturée et ne vous permet pas d'annuler le travail d'impression ? Cela peut être frustrant, mais il existe encore des moyens d’y remédier.
Méthode 1 : redémarrer le service de spouleur d'impression
Le Print Spooler est un service Windows qui gère les travaux d'impression. Parfois, il peut rester bloqué, entraînant des problèmes avec la file d'attente de l'imprimante. Voici comment vous pouvez le redémarrer :
- Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier. Cela ouvrira la boîte de dialogue "Exécuter".
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira la fenêtre Services.
- Faites défiler la fenêtre Services jusqu'à ce que vous trouviez « Spouleur d'impression ».
- Faites un clic droit sur le service "Print Spooler" et sélectionnez "Stop".
- Maintenant, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier suivant :
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. - Supprimez tous les fichiers de ce dossier. Veillez à ne supprimer aucun autre dossier à cet emplacement.
- Revenez à la fenêtre Services, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service "Print Spooler" et sélectionnez "Démarrer".
Après avoir redémarré le spouleur d'impression, essayez d'ouvrir à nouveau la file d'attente de l'imprimante et d'annuler le travail d'impression.
Méthode 2 : utiliser le Gestionnaire des tâches
Si le redémarrage du spouleur d'impression ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser le Gestionnaire des tâches.
- Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Dans le Gestionnaire des tâches, allez dans l'onglet "Processus".
- Recherchez tous les processus liés à votre imprimante, tels que le logiciel de l'imprimante ou le processus du spouleur d'impression.
- Faites un clic droit sur le processus concerné et sélectionnez « Fin de tâche ». Cela forcera le processus à s’arrêter et pourrait annuler le travail d’impression.
Utilisation des fonctionnalités de Windows Cloud Printer pour l'annulation de travaux
NotreImprimante cloud Windowsest livré avec des fonctionnalités astucieuses qui peuvent rendre l'annulation d'un travail d'impression encore plus facile. Par exemple, si vous utilisez notre système de gestion basé sur le cloud, vous pouvez accéder à la file d'attente des imprimantes depuis n'importe où disposant d'une connexion Internet. Vous pouvez vous connecter au portail de gestion sur votre ordinateur, votre tablette ou même votre smartphone.
Une fois connecté, recherchez l'imprimante et le travail d'impression que vous souhaitez annuler. Il y aura une option directement dans le portail pour annuler le travail. C'est très pratique si vous n'êtes pas à votre bureau mais que vous devez quand même arrêter un travail d'impression, comme si vous aviez oublié de l'annuler avant de quitter le bureau.
Compatibilité avec différents types d'imprimantes cloud Windows
Nous proposons une variété d'imprimantes, notammentImprimante thermique cloudetImprimante thermique de nuage de 80mm avec le coupeur automatique. Le processus d'annulation d'un travail d'impression reste en grande partie le même sur toutes nos imprimantes cloud Windows, quel que soit le type. Cependant, certaines des imprimantes thermiques les plus avancées peuvent disposer d'options supplémentaires dans leur file d'attente d'impression ou leur logiciel de gestion.
Par exemple, les imprimantes thermiques peuvent vous permettre de suspendre d'abord le travail d'impression, puis de l'annuler. Cela peut être utile si vous souhaitez vérifier quelque chose dans le document avant de décider de poursuivre ou d'arrêter l'impression.
Conseils de dépannage
Parfois, même après avoir suivi toutes les étapes, vous pourriez toujours avoir des difficultés à annuler un travail d'impression. Voici quelques conseils pour vous aider :
- Vérifiez la connexion de l'imprimante: Assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée à votre ordinateur et au réseau. Une connexion lâche ou défectueuse peut entraîner des problèmes d'annulation des travaux d'impression.
- Mettre à jour les pilotes d'imprimante: Des pilotes d'imprimante obsolètes peuvent également entraîner des problèmes. Accédez au site Web du fabricant et téléchargez les derniers pilotes pour votre imprimante Windows Cloud.
- Contacter l'assistance: Si tout le reste échoue, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez lors de l'annulation de travaux d'impression ou lors de l'utilisation de votre imprimante en général.
Conclusion
Annuler un travail d'impression dans Windows Cloud Printer n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît au premier abord. En suivant les étapes décrites dans ce blog, vous pourrez arrêter rapidement et facilement tout travail d'impression indésirable. Que vous utilisiez la file d'attente de l'imprimante, redémarriez le service Print Spooler ou profitiez de notre système de gestion basé sur le cloud, vous disposez de nombreuses options.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notreImprimante cloud Windowset ses fonctionnalités, ou si vous envisagez d'en acheter un pour votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous fournir des informations détaillées et même vous proposer une démo afin que vous puissiez voir à quel point cela fonctionne dans votre environnement. Commençons une conversation et trouvons la solution d'impression parfaite pour vous !
Références
- Guide de l'utilisateur Windows pour la gestion des imprimantes
- Documentation du fabricant pour les imprimantes Windows Cloud